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Politique de confidentialité

Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles et respectons votre vie privée

1. Introduction

Chez Geoparcelle, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service de recherche cadastrale.

En utilisant Geoparcelle, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos engagements en matière de protection des données et vos droits à cet égard.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Geoparcelle SAS
123 Avenue de la Cartographie
75008 Paris, France
Email : dpo@geoparcelle.fr

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse email ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant, notamment :

3.1 Données que vous nous fournissez directement

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de compte : identifiant, mot de passe
  • Données professionnelles : profession, entreprise, numéro SIRET (pour les professionnels)
  • Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement
  • Données de correspondance : contenu des messages que vous nous adressez

3.2 Données collectées automatiquement

  • Données de connexion : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation
  • Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur le service
  • Données de localisation : localisation approximative basée sur l'adresse IP
  • Cookies et technologies similaires : identifiants uniques, préférences de navigation

3.3 Données relatives aux recherches cadastrales

  • Adresses recherchées
  • Références cadastrales consultées
  • Critères de recherche utilisés
  • Historique des recherches

4. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4.1 Fourniture et amélioration du service

  • Permettre l'accès et l'utilisation du service Geoparcelle
  • Gérer votre compte utilisateur
  • Traiter vos recherches cadastrales
  • Améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur
  • Développer de nouvelles fonctionnalités

Base légale : exécution du contrat que nous avons conclu avec vous et notre intérêt légitime à améliorer nos services.

4.2 Communication et assistance

  • Répondre à vos demandes et questions
  • Vous fournir une assistance technique
  • Vous informer des modifications importantes de notre service

Base légale : exécution du contrat et notre intérêt légitime à vous fournir un service client de qualité.

4.3 Marketing et prospection commerciale

  • Vous envoyer des newsletters et communications marketing
  • Vous proposer des offres personnalisées
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction

Base légale : votre consentement et/ou notre intérêt légitime à promouvoir nos services auprès de nos clients.

4.4 Sécurité et prévention de la fraude

  • Assurer la sécurité de notre service
  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses
  • Protéger nos droits et ceux des utilisateurs

Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre service et à prévenir la fraude.

4.5 Obligations légales et réglementaires

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Répondre aux demandes des autorités compétentes
  • Établir, exercer ou défendre nos droits en justice

Base légale : respect de nos obligations légales et notre intérêt légitime à défendre nos droits.

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

5.1 En interne

Les membres de notre personnel habilités à traiter vos données dans le cadre de leurs fonctions (service client, équipe technique, service marketing, etc.).

5.2 Nos sous-traitants

  • Fournisseurs d'hébergement et de services cloud
  • Prestataires de services de paiement
  • Fournisseurs d'outils d'analyse et de marketing
  • Prestataires de services d'assistance client

Nous nous assurons que nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes quant à la protection de vos données personnelles.

5.3 Partenaires commerciaux

Avec votre consentement, nous pouvons partager certaines de vos données avec des partenaires commerciaux sélectionnés pour vous proposer des services complémentaires.

5.4 Autorités et organismes publics

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits et ceux des utilisateurs.

6. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment :

  • Une décision d'adéquation de la Commission européenne
  • Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Des règles d'entreprise contraignantes

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en contactant notre Délégué à la Protection des Données.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

7.1 Données de compte

Les données liées à votre compte utilisateur sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de votre compte, ces données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 30 jours, sauf obligations légales de conservation.

7.2 Données de recherche

L'historique de vos recherches cadastrales est conservé pendant une durée de 12 mois à compter de la date de recherche.

7.3 Données de facturation

Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables, soit 10 ans.

7.4 Données de communication

Les échanges avec notre service client sont conservés pendant 2 ans à compter du dernier contact.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées par Geoparcelle et d'accéder à ces données.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification des données personnelles inexactes vous concernant ou les compléter si elles sont incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans certains cas, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez également vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

8.8 Droit de définir des directives post-mortem

Vous avez le droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

8.9 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse dpo@geoparcelle.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Geoparcelle SAS, 123 Avenue de la Cartographie, 75008 Paris, France.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

8.10 Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment :

  • Le chiffrement des données sensibles
  • La mise en place de contrôles d'accès stricts
  • La réalisation d'audits de sécurité réguliers
  • La sensibilisation et la formation de notre personnel
  • La mise en place de procédures de gestion des incidents de sécurité

Malgré ces précautions, aucun système de sécurité n'est infaillible. Si vous avez connaissance d'une faille de sécurité, nous vous remercions de nous en informer immédiatement.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre service, analyser notre trafic et personnaliser notre contenu.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et sur la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur notre service avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 25 février 2025

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : dpo@geoparcelle.fr

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